WebサイトのDNS設定
このガイドでは、DNSレコードを更新してドメインをCanvaに接続する方法を説明します。Canvaからレコードをコピーしてドメインホストに追加し、更新が完了するまで待ちます。
DNSの基本を理解する
インターネットを閲覧するときは、canva.comのようなWebサイトのドメイン名を使います。一方、ブラウザーはインターネットプロトコル(IP)アドレスを使います。ドメインネームシステム(DNS)は、使用するドメイン名をIPアドレスに変換します。これにより、ブラウザーが適切なWebサイトを見つけられます。
WebサイトのDNSレコードを更新する必要がある理由
ドメインホストのWebサイトでドメインのDNS設定を更新すると、訪問者が迷わずに済みます。
DNSはWebサイトへの案内役のようなものです。DNSレコードを変更すると、ブラウザーが新しい場所を見つけるまでに時間がかかります。この更新プロセスをDNSの伝播といいます。
サブドメインを使用する
サブドメインは、メインのドメインの一部です。たとえば、ドメイン名は建物(Webサイト)全体の住所にあたります。建物の中を整理すると、区画や部門を作ります。ドメインの世界では、建物の一部であるこれらの区画をサブドメインと呼びます。
教育関連のWebサイトのメインドメインがexample.comの場合、提供する科目用のサブドメインとしてcourses.example.com を使えます。サブドメインを使うとWebサイトの構成を整理でき、訪問者が特定の情報を見つけやすくなります。
ドメインホストとは?
ドメインホスト、ドメインプロバイダー、またはレジストラとは、GoDaddyやNamecheapのように、ドメインを購入した場所のことです。
DNSレコードを編集する
このセクションでは、独自ドメインをCanvaに接続する際に、DNS設定を編集する方法について説明します。これは、Canvaではなくお客様のドメインプロバイダーでDNSレコードを編集するよう当社がお願いした場合にのみ関連します。
DNS設定が自動で行われる場合もあります。ドメインホストにログインして既存のドメインを接続する場合や、Canvaで新しいドメインを購入する場合が該当します。
それ以外の場合は、次の手順でDNSレコードを編集できます。
ステップ1:DNS設定ページを見つける
次の方法があります。
- ドメインホストのアカウントに移動し、ドメイン名を検索します。マイプロダクト > Webドメインの中、またはホームページにある場合があります。ホストによって異なります。このセクションのスクリーンショットで一般的な例をご覧ください。
- お使いのドメインホストでDNSレコードを管理する方法について、オンラインの情報を検索して参照することもできます。
ステップ1:DNSの設定ページを見つける
ステップ2:DNS設定を編集する
編集を行う前に、スクリーンショットを撮ったり、コピーして安全な場所に貼り付けたりして、DNS設定のバックアップを取ることをお勧めします。
例として、編集前の設定は次のとおりです。
- Canvaに接続するには、「@」という名前に紐づいたAレコードを編集します。
- 値には「103.169.142.0」を使用します
- TTLフィールドはデフォルト値のままでかまいません。
- Canvaから提供された各レコードについて、同じ手順を繰り返します。
Canvaエディターを閉じてしまい、コピーするレコードが表示されない場合は、Canvaのドメイン設定に移動します。ドメイン名の横にある管理を選択すると、レコードを確認できます。
いくつかの値に対して「データが見つからない/無効」エラーが発生した場合、ドメインのDNS設定でCanvaが提供したものではない他のA、CNAME、TXTレコードを削除してください。その後、ページを更新してもう一度お試しください。
すべてのレコードを追加すると、例ではページが次のように表示されます。
可能であれば小さいTTL値を使用するか、プロバイダーが設定したデフォルト値のままにしてください。
ステップ3:DNSの競合を確認する
ドメインの接続状況を確認します。設定 > Webドメインに移動し、該当するドメインをクリックします。
- 現在の値フィールドが想定される値フィールドと一致していることを確認します。
- レコードの接続に失敗する場合は、ドメインホストに移動して正しい値を追加し、競合するレコードを削除してください。
- ドメインホストの値を最近編集した場合は、数時間後にもう一度確認してください。更新の処理には最大72時間かかることがあります。DNSの伝播セクションで詳しく説明しています。
ドメインへの接続を引き続き試み、接続が完了したらメールでお知らせします。
既存のドメインのDNSレコードが保留になっている
考えられる原因
GoDaddyやNamecheapなどさまざまなドメインホストがありますが、それぞれDNSレコードの更新方法が違うため、このプロセスは難しい場合があります。
次のステップ
ドメインのDNSレコードが保留になっている場合は、次の方法を試せます。
最大で72時間待つ必要があるかもしれません
DNSの変更が世界中で「見えるようになる」までには時間がかかります。 極端な場合、最大で72時間待つ必要があるかもしれません。
Webサイトを再公開
72時間の期限が切れて解決できない場合は、CanvaのWebサイトを再公開する必要があります。
- 設定で既存のドメイン接続要求を削除します。
- ウェブサイトのデザインを開き、ウェブサイトの公開と同じ手順に従ってください。
- 必ず既存のドメインを再度追加してください。
- 手順を完了して、再公開します。
ドメイン名を追加または削除する
DNS設定の [名前]、[ホスト]、[エイリアス] フィールドで、末尾にドメイン名を追加します。追加している場合は削除します。
サブドメインを追加
サブドメインを使用している場合は、DNSレコードのname/hostに含めます。
DNSのAレコードを確認する
Google Public DNSを使用して、DNSのAレコードが正しいかどうかをテストします。 ドメイン名を入力して、[解決]をタップします。 「回答」の部分の下に、「103.169.142.0」というデータラインが表示されます。 表示されない場合は、ドメインホストにあるドメインのDNSレコードを編集し、103.169.142.0という値のレコードを除くすべてのAレコード/タイプを削除してください。
競合するレコードを確認する
DNS設定に競合するAレコードがないことを確認してください。 一般的な競合には、「パークされた」値のレコードや不正なIPアドレスが含まれます。 競合するレコードが見つかった場合は、削除してください。
ドメインがすでに確認されていることを確認してください
ドメインホストから通知メールを受信した場合は、必ず記載の手順に従ってください。
ドメインホストにリストされている「ネームサーバー」が正しいことを確認してください
ドメインホストにリストされている「ネームサーバー」が、ドメインホストによって推奨されているものであることを確認してください。 ネームサーバーを「カスタム」ネームサーバーに編集することは可能ですが、その場合、DNSレコードのいかなる変更も機能しません。
DNSプロバイダーに連絡する
DNSレコードの追加で問題が発生した場合は、ドメインプロバイダーに問い合わせることをお勧めします。
すべて失敗した場合
それでもGoogleパブリックDNSでDNSレコードが表示されない場合は、ドメインホストに連絡して、DNSレコードが設定されていない理由を確認してください。
DNS接続の問題をトラブルシューティングする
考えられる原因
ドメインの検証には通常数時間しかかかりませんが、場合によっては最大72時間かかることがあります。 これは、DNS伝播(つまり、変更がインターネット全体に広がるまでの時間)が原因です。 この間、さまざまなシステムが独自のペースでDNS設定を更新します。 遅延を引き起こす可能性があるため、他の人を先に待っている人もいます。
次のステップ
ドメインホストのDNS設定が正しい場合は、Webサイトデザインがドメインアドレスで公開されていること、またはドメインが検証されていることを確認するメールが届くまでお待ちください。
Canvaのドメイン設定ページで、72時間後もステータスが「保留中」と表示される場合は、記事ドメインのDNSレコードがまだ保留中ですをご覧ください。お試しいただける手順を紹介しています。
サポートされていない認証局認可(CAA)レコードを修正する
サポートされていないCAAレコードが原因で、ドメインの接続に問題が発生している可能性があります。
解決するには、次のいずれかを行ってください。
- ドメイン上のCAAレコードをすべて削除します。
- 複数の部分で構成されるドメイン(例:part1.part2.part3.com)を接続する場合は、各部分に関連するCAAレコードをすべて削除してください。例:part2.part3.comおよびpart3.com。
- 削除したら、DNSの伝播が完了するまでしばらく待ってから、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、ステップ2をお試しください。
- 次の詳細情報を使って、以下の2つのCAAレコードを追加します。
- 名前:@(または空欄)。ルートドメインに設定します
- 名前:www 1. フラグ:0 2. タグ:issue 3. 値:pki.goog 4. TTL:600(または「Auto」または3600)
注:ステップ2を有効にするには、フラグの値が0以外のCAAレコードを必ず削除してください。
なぜこの操作が必要なのですか?
CAAレコードは、SSL証明書でドメインを保護できるかどうかを指定するDNSレコードの一種です。
セキュリティ上の理由から、CanvaではドメインにSSL証明書が必要です。
上記の手順に従うと、CanvaがSSL証明書を発行できるようになります。
競合するDNSレコードを解決する
A、AAAA、およびCNAMEレコードがCanvaへの接続を妨げている可能性があります。ドメインをCanvaで使えるようにするには、これらを削除する必要があるかもしれません。
DNS設定にリダイレクトレコード、URLリダイレクトサービス、またはリダイレクトURL機能が含まれている場合があります。これは、一部のホストが訪問者をあるWebアドレスから別のWebアドレスに転送するために使うツールです。非表示のAレコードまたはCNAMEレコードが設定されることがよくあります。Canvaに接続するには、これをオフにするか削除する必要があります。
Cloudflareプロキシをオフにする
CloudflareでDNSレコードを管理している場合は、設定するよう案内されたレコードのプロキシを必ずオフにしてください。
オフにすると、トグルと雲のアイコンがグレーに変わります。
Cloudflareプロキシをオフにする
オレンジ色の雲は、プロキシレコードがオンになっていることを示します。
- 編集を選択します。
- プロキシのステータスの下にあるオレンジ色のトグルを選択してオフにします。
- オフにすると、トグルと雲のアイコンがグレーに変わります。
- グレーの雲は、プロキシレコードがオフになっていることを示します。
Cloudflareのプロキシレコードについてで詳しくご覧ください。
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